Política de privacidade

O Sermão na Mão é mantido por Vortex Negócios Digitais, CNPJ 15.828.478/0001-81, com sede em Porto Velho, RO. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somos o controlador dos dados descritos aqui.

Dúvidas e pedidos sobre os seus dados: [email protected].

Da sua conta: nome, e-mail, senha e, se você colocar, a foto do perfil (guardada já reduzida). A senha é guardada embaralhada (em hash): ninguém da nossa equipe consegue lê-la. Quando você troca o e-mail de acesso, guardamos por 5 minutos o código de confirmação enviado ao endereço novo, também embaralhado. Cada vez que você entra, guardamos a data, o endereço IP e o navegador usado, para manter a sessão e proteger a conta. Guardamos também quando você entrou pela primeira e pela última vez.

Dos e-mails que mandamos: guardamos o registro dos e-mails que mandamos à sua conta (o tipo, como o de acesso ou o de redefinir a senha, a hora e se foram entregues), sem o conteúdo deles.

Do atendimento: quando a equipe do Sermão na Mão faz algo na sua conta (liberar o acesso, mandar uma senha nova, trocar o e-mail) ou a vê como você para dar suporte, isso fica registrado: quem fez, o quê e quando. Ver como você é só para ver: nesse modo, nada é gravado na sua conta.

Da sua compra: a compra é feita na Ticto, que nos avisa quando o pagamento é aprovado, cancelado ou reembolsado. Guardamos o seu nome, o e-mail, o plano, o valor, a forma de pagamento e os códigos do pedido e da assinatura. Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. O aviso da Ticto traz também o CPF, o telefone e, quando informado, o endereço. Esse aviso completo fica guardado por até 90 dias, para conferência, e depois é apagado.

Do seu estudo: a última passagem que você leu, as suas marcações e anotações, as suas notas de estudo (com as imagens que você colocar nelas), as conversas com o assistente e os esboços de sermão que você gerar. Guardamos também quantas mensagens você enviou ao assistente em cada dia, para aplicar o limite diário.

Do uso do aplicativo: em que etapa da apresentação inicial você está, as suas respostas às perguntas dela (o que você mais quer fazer com o aplicativo, o que mais usa para preparar e o que mais atrapalha), com o que você escrever em “Outro”, o que você fez na etapa de instalar o aplicativo (por exemplo, se viu as instruções), o tipo de aparelho e de navegador, a data da primeira e da última vez em que você abriu o aplicativo instalado na tela de início, e o quanto você assistiu de cada vídeo do tutorial (os trechos e o ponto em que parou).

Da sua oração: se você usar a Oração, guardamos a sua meta diária, a duração que você escolheu da última vez, cada oração (o dia, a hora em que começou, a duração escolhida e a hora em que você encerrou, se encerrou antes) e o fuso horário do seu aparelho, para o dia virar à sua meia-noite. Com isso calculamos o seu tempo de oração em cada dia, a sua sequência e o seu calendário. Se você ligar o lembrete diário, guardamos também o horário escolhido e, para cada aparelho em que você o ligou, o endereço de entrega de notificações que o navegador do aparelho cria para o Sermão na Mão (ele não identifica você fora do aplicativo), além dos avisos enviados nos últimos 30 dias (o dia e se o aviso chegou). Esses dados são só seus: não aparecem para outras pessoas.

Do pedido de correção de e-mail: se você usar a página “Corrigir e-mail da compra”, guardamos o nome e os dois e-mails que você informar.

No seu navegador: um cookie de sessão, necessário para você continuar conectado, e dados locais do próprio aparelho (o tema, o tamanho do texto e outras preferências do leitor, rascunhos de notas ainda não salvos, as respostas da apresentação inicial ainda não enviadas e as orações feitas sem internet, até serem enviadas) e, se você ligar o lembrete diário, o service worker do aplicativo: um pequeno programa do navegador que só recebe e mostra o aviso, sem guardar páginas nem dados. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento no aplicativo.

Na página de vendas: quando você visita a página de vendas (sermaonamao.com), ferramentas de medição registram de onde veio a visita (o anúncio ou o link que você tocou), o que você vê e toca na página, o tipo de aparelho e de navegador e o endereço de internet do aparelho, e guardam identificadores em cookies e no armazenamento do navegador. Essas ferramentas ficam só na página de vendas: não estão no aplicativo.

• Entregar o serviço que você contratou: criar a sua conta, liberar o acesso, guardar os seus estudos e responder às suas perguntas no assistente.
• Falar com você sobre a sua conta: o e-mail com a senha de acesso, a redefinição de senha, o código e o aviso da troca de e-mail e as respostas do suporte. Não enviamos propaganda de terceiros.
• Lembrar você da hora de orar: se você ligar o lembrete diário, enviamos um aviso ao seu aparelho no horário escolhido, só nos dias em que você ainda não cumpriu a sua meta de oração.
• Proteger o serviço: limitar tentativas de acesso, evitar fraude e investigar falhas.
• Melhorar o aplicativo: saber quantas pessoas concluem a apresentação inicial, usam o aplicativo instalado e usam a Oração (quantas oram, as metas escolhidas e quanto duram as orações, sempre somados), e entender, pelas respostas às perguntas dela, para que as pessoas usam o Sermão na Mão e o que as atrapalha, para melhorar a ajuda de instalação e o próprio aplicativo. Vemos as respostas somadas, e o que foi escrito em “Outro” sem o nome nem o e-mail de quem escreveu.
• Medir os anúncios e melhorar a página de vendas: saber de qual anúncio veio cada visita e cada compra, e ver como as pessoas usam a página (até onde rolam, onde tocam e gravações das visitas), para melhorá-la.
• Cumprir a lei: manter os registros de compra pelo prazo que a legislação exige.

As bases legais são a execução do contrato com você, o cumprimento de obrigação legal e o nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro, melhorar o aplicativo e medir os anúncios da página de vendas.

Não vendemos os seus dados. Usamos estas empresas para o serviço funcionar, e cada uma recebe só o necessário:

• Ticto (pagamento): processa a compra, a assinatura, o cancelamento e o reembolso.
• Railway (hospedagem): guarda o aplicativo e o banco de dados, em servidores nos Estados Unidos.
• Resend (e-mail): entrega os e-mails da sua conta e nos avisa se foram entregues.
• OpenRouter e os fabricantes dos modelos de inteligência artificial (como a OpenAI e o Google): quando você usa o assistente ou gera um esboço, o texto da sua pergunta e o contexto do estudo necessário para responder (a passagem e os trechos das obras consultadas) são enviados a eles para gerar a resposta.
• Cloudflare: resolve o endereço do site, recebe os e-mails que você escreve para [email protected] e os encaminha à caixa do suporte e, quando ativado, guarda as imagens das suas notas.
• Apple, Google ou Mozilla (notificações): se você ligar o lembrete diário, o aviso é entregue pelo serviço de notificações do navegador do seu aparelho (o da Apple no iPhone e no Safari, o do Google no Chrome e no Android, o da Mozilla no Firefox). O conteúdo do aviso vai cifrado, e só o seu aparelho o lê.
• Google (Gmail): guarda a caixa do suporte, onde lemos e respondemos os e-mails que você nos escreve.
• YouTube (Google): toca os vídeos do tutorial dentro do aplicativo. O player carrega quando você abre uma aula do tutorial (o que acontece sozinho na sua primeira visita ao leitor); a partir daí, o YouTube recebe o endereço de internet do seu aparelho e registra o que a política de privacidade do Google prevê.
• Utmify (medição de anúncios): na página de vendas, recebe de onde veio a visita, o que você faz na página e o endereço de internet do aparelho, e repassa esses eventos às plataformas em que anunciamos (como a Meta, do Facebook e do Instagram), para medir os anúncios. Ela também leva a origem da visita até o checkout da Ticto.
• Microsoft (Clarity): na página de vendas, registra como as pessoas usam a página (a rolagem, os toques e gravações das visitas), para a melhorarmos.
• VTurb (vídeo): toca os vídeos da página de vendas e recebe o endereço de internet do aparelho e quanto de cada vídeo foi assistido.

Como algumas dessas empresas ficam fora do Brasil, os seus dados podem ser tratados em outros países. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

O assistente e o gerador de esboços usam modelos de inteligência artificial de terceiros. Evite escrever nas perguntas dados pessoais sensíveis, seus ou de outras pessoas (por exemplo, a situação de saúde ou a vida íntima de um membro da igreja): o texto da pergunta é enviado ao fabricante do modelo para gerar a resposta.

• A conta, os seus estudos e o uso do aplicativo: enquanto a conta existir. Se o seu plano terminar ou for reembolsado, os seus estudos continuam guardados, para você encontrá-los se voltar. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• O aviso completo da compra, com CPF, telefone e endereço: até 90 dias.
• O registro do atendimento: fica mesmo depois da exclusão da conta, mas só com os códigos internos, sem o seu nome, o seu e-mail ou o motivo escrito pela equipe.
• A medição da página de vendas: fica com a Utmify, a Microsoft, o VTurb e as plataformas de anúncio, pelos prazos de cada uma.
• Os registros de compra (nome, e-mail, plano, valor e códigos): pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão da sua conta e dos seus estudos;
• a informação de com quem os seus dados foram compartilhados;
• a portabilidade dos seus dados.

A exclusão da conta e dos seus estudos você pode fazer sozinho, no aplicativo, em Configurações da conta › Zona de perigo. Para os outros pedidos, escreva para [email protected], do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo depois de um pedido de exclusão, quando a lei exigir (os registros de compra, por exemplo). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para recusar a medição da página de vendas, bloqueie os cookies de terceiros no seu navegador ou use um bloqueador de rastreamento: a página continua funcionando, e o aplicativo não muda.

O acesso ao aplicativo é sempre por conexão cifrada (HTTPS). As senhas são guardadas em hash, o acesso ao banco de dados é restrito, e os nossos registros de funcionamento não levam o conteúdo dos seus estudos. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco: se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos como a lei determina.

O Sermão na Mão é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo antes de a mudança valer. A data no topo desta página mostra desde quando o texto atual está em vigor.